Service personnalisé et direct

Un référent à votre service !

Une équipe opérationnelle unique

Toutes vos opérations, maritimes ou aériennes, en transport route, barge ou fluvial, en Incoterm FOB ou en CIF sont confiés à une même équipe au sein de laquelle nous choisissons votre référent. Ce dernier apprend rapidement à connaître vos exigences et vos spécificités et les transmettra à son équipe. En cas d’absence, celle-ci prend le relai immédiatement.

Il en est de même pour tous vos dédouanements qu’il s’agisse d’opérations au Havre, Fos, Roissy ou Anvers, vous échangez avec la même personne ou la même équipe réduite.

Comme nous sommes attachés à maintenir localement des emplois qualifiés, vos interlocuteurs sont tous situés en France. Et ils le resteront.

Des outils à votre mesure

Nos systèmes informatiques sont parfaitement interopérables avec les vôtres, nous acceptons vos instructions en EDI, nous pouvons vous remettre la data dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
Nous sommes coutumiers d’adapter nos outils et nos processus à ceux de nos clients. Bien sûr, nos équipes sont joignables directement et vous aideront à gérer les exceptions et les situations extraordinaires.